Reklamace zboží

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno, nebo se vám nelíbí), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka. Na vrácení zboží a odstoupení od smlouvy o nákupu máte 14 dní. 

Postup reklamace:

1. Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu malepradlo@seznam.cz, kde stačí napsat krátké sdělení, že zboží vracíte. Pokud myslíte, že bychom mohli vyřešit závadu na dálku, zašlete mi, prosím, fotografii závady.
2. Pokud nebude závadu možné na dálku vyřešit, nebo se vám zboží nelíbí, vyplňte reklamační formulář , který je přiložený ke každé objednávce a zašlete ho vyplněný s reklamovaným zbožím.
3. Reklamaci se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Jde nám o vaši spokojenost s naším obchodem, tudíž se nemusíte obávat, že bychom reklamaci neuznali. Peníze vám budou vráceny do 3 dnů od obdržení vratky zboží na váš účet.
4. Vrácení je možné na adresu prodávajícího nebo na pobočku Zásilkovny (prosím, ověřte si, že stále funguje) 
   Solární studio Slunce Trutnova
   Hradební 13
   Trutnov
   541 01  
5. Nebo na pobočku Balíkovny - Hradební 11, Střední Předměstí, 54101, Trutnov (prosím, ověřte si, že stále funguje)